软件技术支持/客服

上海腾研信息科技有限公司
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职位信息

职位月薪:4001-6000元/月
发布日期:2017-03-13
工作经验:1-3年
招聘人数:1人

工作地点:上海
工作性质:全职
最低学历:大专
职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

1、技术支持:解答用户技术咨询和使用指导;解决用户遇到的问题;
2、项目实施:设备安装与调试,给用户工程师作技术培训;
3、售后服务:做好产品后期维护和技术支持,及时解决用户出现的问题;
4、软件改进:测试和整理软件中存在问题,协助产品经理提出产品改进建议和方案;

职位要求

1、大专及以上学历,半年以上工作经验,从事过销售/客服岗位的优先考虑;
2、工作态度端正、有良好的团队意识、服从上级领导安排;
3、具有良好的沟通能力、工作仔细负责,抗压能力强;
4、熟练使用office办公软件。